Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản ga33

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của ga33 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ga33 Quy định sử dụng tài khoản ga33
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản, giao dịch qua ví điện tử hoặc chính sách rút tiền, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung liên quan đến điều khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản" để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ số tài khoản và điều khoản cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xác minh ví.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần "Hỗ trợ tài khoản" để gửi yêu cầu về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách ga33 xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và liên kết ví điện tử đúng người. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đã xác minh.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và ví liên kết chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc phản hồi về điều khoản? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ mục cần thay đổi và đính kèm ảnh xác minh danh tính nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mà người dùng thường gặp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại Việt Nam.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi thông báo thay đổi điều khoản qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản trước ít nhất bảy ngày. Tiếp tục đăng nhập sau ngày hiệu lực là xác nhận bạn chấp nhận bản mới.

Giao dịch từ ví chưa liên kết hoặc không khớp tên sẽ bị tạm giữ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội xác minh xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định bảo mật, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. ga33 cung cấp dịch vụ tại những nơi điều kiện pháp lý địa phương cho phép và có thể điều chỉnh theo thay đổi quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.